Dream and Idea
Masih hangat di pemberitaan media akan fenomena Rojali atau Rombongan Jarang Beli dan Rohana atau Rombongan Hanya Nanya. Sebagaiamna diliput dari berbagai sumber seperti Kompas, Detik, CNBC Indonesia pada akhir […]
ESQUAL adalah metode yang diperkenalkan oleh Parasuraman (2005) untuk mengukur kualitas layanan (service quality) pada layanan online. ESQUAL terdiri dari 4 dimensi, Efficiency, Availability, Fulfillment dan Privacy. Kemudian diambil keterkaitannya […]
Apakah jika Anda berbeda pasti itu adalah suatu keunggulan atau kemunduran? Nilai perbedaan Anda dengan kerangka penilaian VRIO V = Valuable. Apakah perbedaan itu bernilai di mata orang lain? R […]
Happy adalah perasaan bahagia. Menjadikan customer happy adalah kewajiban bagi setiap Smart Salesman. Happy berada diantara dimensi realita dan ekspektasi. Realita = Ekspektasi (Happy) Realita > Ekspektasi (Very Happy) Realita […]
TIdak ada orang yang bercita-cita sejak dini menjadi seorang salesman. Semua orang bercita-cita ingin jadi dokter, insinyur, guru, presiden dan lain sebagainya. Tidak seorangpun yang bercita-cita menjadi salesman. Namun nyatanya, […]
Bisnis tidak terlepas dari barang dan jasa yang diperjual belikan. Pada setiap proses jual beli barang atau jasa ada peran manusia baik itu sebagai perencana atau operator untuk menjalankan pelayanan […]
Sebuah pertanyaan akan selalu terlontar, “Bagaimana cara meningkatkan penjualan?”setiap orang akan memiliki jawaban yang berbeda-beda sesuai situasi yang dihadapi. Dengan mengenal konsumen lebih baik, dengan meningkatkan pelayanan, dengan meningkatkan kemampuan […]
Pemilu 2024 di Indonesia sudah tinggal menghitung hari. Tepatnya tanggal 14 Februari 2024 akan diselenggarakan Pemilu secara serentak. Setiap calon presiden dan anggota dewan telah memenuhi dan menjubeli seluruh jalan-jalan […]
Apa yang harus kita lakukan ketika mewawancarai seseorang? Banyak buku yang menceritakan bagaimana cara sukses di wawancarai agar keterima kerja. Jika kita ke toko buku, berderet buku menceritakan kiat sukses, […]
Di dunia ini, ada dua rizki yang diturunkan Tuhan kepada umat manusia yang berasal dari hewan. Kedua hal ini tertulis dari semua kitab suci manapun, baik Islam maupun kristen dan […]
